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Nota de Esclarecimento — CERCRED

27 de fevereiro de 2026
 

A segurança dos nossos colaboradores é e sempre foi prioridade absoluta.

A CERCRED se posiciona sobre informações divulgadas na imprensa.
 

O que a CERCRED fez desde o início da crise

Operamos em Juiz de Fora em regime contínuo, 24 horas por dia, prestando serviços essenciais de atendimento ao cidadão. As chuvas iniciaram em 22/02 e o Decreto de Calamidade foi publicado apenas em 24/02, sem determinar fechamento de atividades privadas.

 

Já em 24/02, às 12h30, mesmo dia do Decreto, orientamos toda a coordenação: presença facultativa, ausências tratadas com compreensão, comparecimento apenas para quem pudesse se deslocar sem risco.

 

Na noite de 25/02, emitimos comunicado urgente de segurança. Colaboradores que tiveram dificuldades de retornar aos seus lares foram acolhidos em nossas instalações até que as condições permitissem o deslocamento. Em 26/02, às 16h30, comunicado formal a todos os colaboradores. Na noite de 26/02, suspensão integral das atividades.
 

O que não corresponde à realidade

✖ “Advertências e justa causa”

Nenhuma sanção disciplinar foi aplicada a qualquer colaborador em decorrência da calamidade. A orientação formal, documentada e por escrito, é clara: ausências justificadas, sem sanção.

 

✖ “Atrasos salariais”

Salários e benefícios são pagos em dia.

 

✖ “Exigência de presença sem considerar riscos”

A presença sempre foi facultativa. A orientação formal da empresa, desde 24/02, é clara: comparecimento apenas para quem pudesse se deslocar com segurança. Quem não pudesse, deveria permanecer em casa, sem qualquer sanção.
 

Medidas vigentes

✓ Presença facultativa. O comparecimento presencial é solicitado exclusivamente a quem consiga se deslocar com segurança. Quem enfrente qualquer risco deve permanecer em casa.

✓ Nenhuma sanção. Nenhuma ausência motivada pela calamidade gerará advertência, suspensão ou qualquer medida disciplinar.

✓ Abono integral. Todas as faltas do período serão abonadas, sem desconto salarial.

✓ Jornada flexível. Horários de entrada e saída adaptados conforme possibilidade de deslocamento seguro.

✓ Orientações de saúde. O SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho) distribuiu orientações sobre cuidados em situação de enchente e a CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) realizou reunião extraordinária.

✓ Canal de apoio. Comunicação de ausências e acolhimento: (32) 99132-3734.
 

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Zelar pela segurança dos nossos colaboradores não é apenas uma obrigação legal, é um valor que orienta todas as nossas decisões.

 

Nos solidarizamos com todos os atingidos pela tragédia em Juiz de Fora. Caso algum colaborador tenha se sentido pressionado, o canal de ouvidoria está disponível para relatos e a CERCRED se compromete a apurar e adotar as medidas cabíveis.

 

Canal de ouvidoria: cercred.com.br/ouvidoria

Canal de apoio: (32) 99132-3734

 

CERCRED – Soluções de Contact Center e Recuperação de Créditos

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